DILETTA SOLUTIONS
Produto · Renegociação de Dívidas powered by Letti

Renegociação no WhatsApp,
em massa.

Ativação em lote, conversação natural com a Letti, propostas dentro das suas regras de piso e teto. O cliente resolve do primeiro contato ao boleto pago sem sair do WhatsApp. Sem app, sem fila, sem call center.

Canal
WhatsApp · nativo
Escala
Batch em massa
Motor
Coreflow + suas regras
O que muda

O modelo tradicional
cria atrito.

Falta de escala, tecnologia embarcada zero, custo linear com headcount. Cada operação vira nova contratação. A gente muda o motor sem trocar o carro.

O modelo tradicional

Call center não conversa mais com o cliente

  • Ligação de "número desconhecido" tem taxa de contato despencando.
  • Boleto no email não é aberto nem lido, morre na caixa de entrada.
  • PA cobra por hora, com script rígido e sem escuta real da objeção.
  • Regras vivem em planilha, cada furo de piso é discussão manual.
O que Renegociação de Dívidas faz de diferente

WhatsApp com regra sua, em lote, com governança

  • Cliente responde no WhatsApp, canal que ele já usa e já é verificado.
  • Letti escuta antes de fechar, propõe dentro do range pré-aprovado.
  • Piso, teto e política integrados ao legado ou construídos na web-admin.
  • Guardrails impedem furar piso, inventar condição ou prometer o que não cumpre.
Como funciona · três camadas

Letti conversa.
Coreflow orquestra.

Do disparo inicial em lote até a confirmação do pagamento, tudo no WhatsApp. A Letti conduz o cliente, o Coreflow aplica as regras da instituição, a WhatsApp Business Platform entrega e recebe.

1 · INTERFACE

Letti

Compreensão em pt-BR, multi-turno, ancoragem em ferramentas e dados. Sem geração livre sobre valor, taxa ou condição.

VozTextoMulti-turnoMCP
2 · ORQUESTRADOR

Coreflow

Motor de regras, alçadas, piso e teto. Range pré-aprovado por perfil. Trilha de auditoria imutável.

PisoTetoRangeAuditoria
3 · CANAL

WhatsApp Business Platform

API oficial, templates aprovados, sessões de 24h, mensagens interativas e mídia. Webhooks assinados, reentrega idempotente.

API oficialTemplatesIdempotente
Fluxo desenhado com regra

Uma conversa,
do disparo ao boleto pago.

Do disparo em lote à confirmação do pagamento. A Letti conduz com linguagem natural, respeita as regras da instituição e não faz nada fora do fluxo homologado.

Disparo em lote e identificação leve

Template aprovado, personalização pelo nome. Verificação suave, adequada ao risco, sem exposição de dado sensível por fora do fluxo.

Dívidas apresentadas em uma tela

Uma ou várias, por categoria (habitacional, veículo, cartão, financiamento). Cliente enxerga tudo em uma mensagem.

Proposta intermediária e escuta

Nunca o desconto máximo de largada. Multi-turno com objeção real. Ajuste de forma de pagamento dentro do range pré-aprovado.

Fechamento, boleto e pós-pagamento

Pix, boleto ou débito automático com confirmação explícita. Envio no próprio WhatsApp, confirmação de baixa e comprovante final.

-70%
Custo com atendente humano
+45%
Assertividade em renegociação
0
Furos no piso de recuperação
Loteem massa
Ativação por carteira, não por PA
Vamos conversar

Quer a Letti negociando
uma carteira sua?

Piloto com amostra de dívidas, suas regras de piso e teto, sua marca no template. Integração ao legado ou construção na web-admin, como for melhor pra sua operação.

contato@dilettasolutions.com /company/diletta-solutions
Resposta em até 24h úteis. Prefere agendar 30 min direto? marque sua call aqui.